配资交易股票警惕恶意软件风险工行北京翠微路支行成功拦截电信诈骗

“太感谢你们了，要不是你们及时发现，我多年的积蓄就没了。”谈起近日的遭遇，市民叶女士仍心有余悸。一次疏忽的操作让她险些陷入电信诈骗陷阱，所幸工行北京翠微路支行及时预警、快速处置，成功为她守住了资金安全。

事发当日，客户因个人手机无法登录手机银行，情急之下使用店里的公用设备进行登录操作。正是这一行为触发了风险预警——当日15时37分，总行预警监测到客户的手机银行出现异常，疑似被刷机设备登录，账户信息面临被窃取的重大风险。该行立即启动应急预案，客户经理第一时间联系客户，告知潜在风险。

起初，客户对此并不在意，甚至有些抵触：“一开始我特别不乐意，觉得不过是换个手机登录，账号密码都是自己的，能有啥风险。”面对客户的不解，工作人员耐心劝导，在婉拒上门协助后，为保障资金安全，工作人员果断决定面对面排查，火速赶往客户住处。

抵达后，工作人员在客户使用的公用设备中，发现了一款伪装成“国家反诈中心”的恶意软件，这款软件正在后台运行，随时可能窃取账户信息。得知真相的客户惊出一身冷汗：“要不是工行的同志找出这款恶意软件，我都没意识到差点被骗。”

随后，工作人员协助客户关闭恶意进程、卸载危险软件，陪同她前往网点办理银行卡挂失。在确认账户无风险后，又指导客户修改各类银行账户及支付密码，从源头上彻底消除风险隐患。客户连连称赞：“工行的同志们太负责了，考虑得特别周全。”

此次从风险预警到隐患化解一气呵成，成功避免了客户的资金损失，也让客户深受触动：“之前总觉得电信网络诈骗离自己很远，其实就在身边，必须提高警惕。再次感谢工行翠微路支行，为你们的专业、高效与负责点赞。”

此次成功拦截诈骗，彰显了中国工商银行北京翠微路支行在反诈工作中的扎实成效与责任担当。银行方面也借此提醒广大市民，切勿使用公用设备登录银行账户、支付平台等敏感系统，如发现异常登录或可疑软件，应立即联系银行或公安机关，筑牢资金安全防线。

下载“北京日报”客户端阅读体验更佳哦

扫描二维码下载手机客户端

-->

分享到

发布评论文明上网理性发言，请遵守评论服务协议

未登录

0/200发布发布全部评论

0条

点击加载更多

欢迎下载“北京日报”客户端发表评论

相关阅读热门报道换一批推荐阅读换一批精彩视频换一批猜你喜欢滚动企业北京国内国际北晚社会文娱体坛旅游文史阅读深度产经调查互联网美食北晚健康消费北晚行业北晚网摘网站地图新闻评论深度理论视频图库悦读互联网财经文化体坛科教消费矩阵网摘东城区政府网站西城区政府网站朝阳区政府网站海淀区政府网站丰台区政府网站石景山区政府网站门头沟区政府网站房山区政府网站通州区政府网站顺义区政府网站大兴区政府网站昌平区政府网站平谷区政府网站怀柔区政府网站密云区政府网站延庆区政府网站市人大市政协市监察委市高级人民法院市人民检察院市政府办公厅市发展改革委市教委市科委市经济信息化局市民族宗教委市公安局市民政局市司法局市财政局市人力社保局市规划自然资源委市生态资源局市住房城乡建设委市城市管理委市交通委市水务局市农业农村局市商务局市文化和旅游局市卫生健康委市退役军人事务局市应急管理局市市场监督管理局市审计局市政府外办市国资委市广播电视局市文物局市体育局市统计局市园林绿化局市地方金融监管局市人防办市信访办市知识产权局市医保局京报媒体矩阵北京日报北京晚报北京青年报北京商报音乐周报新闻与写作北京日报客户端长安街知事艺绽北晚在线北京深读空间